Сроки удовлетворения требований потребителей связанные с некачественным товаром.

Законом РФ «О защите прав потребителей» установлены четкие сроки для удовлетворения требований потребителя.

Допустим, вы требуете вернуть деньги, продавец обязан сделать это в течение 10 дней.

Если при этом продавцу необходимо провести проверку качества товара, его экспертизу (если потребуется), он обязан уложиться в тот же срок — 10 дней ( ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» )

За нарушения сроков потребитель вправе требовать выплаты неустойки в размере 1% от цены товара.

Сроки удовлетворения различных требований потребителя приведены в таблице:

Требование потребителя:	Срок удовлетворения требования потребителя:
Безвозмездное устранение недостатков:	в срок, согласованный с потребителем, но не более 45 дней
Замена товара:	7 дней (максимум — 1 месяц)
Возврат денет:	10 дней
Уменьшение покупной цены:	10 дней

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и

эпидемиологии в Республике Бурятия

в Мухоршибирском районе (Бичурский район)»

Телефон: 8(301-33)41-694